Trainingen

Telefoontrainingen
De telefoon is een onmisbaar medium voor elke organisatie. Veel medewerkers hebben dagelijks telefonisch contact met de klant.

• Telefoontraining voor telefonistes / receptionistes
• Telefoontraining voor helpdesk en support medewerkers
• Omgaan met klachten en /of agressiviteit

Management vaardigheden
Voor teamleiders en managers

• Werving & Selectie
• Beoordelings- en functioneringsgesprekken
• Verzuimgesprekken
• Time management
• Feedback en talent ontwikkeling

Trainingen commercie en communicatie
THIS is Hospitality verzorgt ook trainingen op het vlak van commercie en communicatie. Zonder klanten vervalt het bestaansrecht van de meeste organisaties. In veel functies is het van belang om ook commercieel effectief te kunnen werken.

• Telefonische acquisitie voor niet verkopers
• Training voor medewerkers verkoop binnendienst
• Commerciële vaardigheden verkoop buitendienst

Andere trainingen

• Individuele coaching en begeleiding